Điều Khoản Sử Dụng tại Miền Tây Tourist
Điều khoản sử dụng dịch vụ tại Miền Tây Tourist được công khai minh bạch và chi tiết. Dưới đây là thông tin chi tiết về điều khoản tại sử dụng áp dụng cho mọi đối tượng khách hàng.
Chính sách và quy định chung
Miền Tây Tourist là người điều hành trang web này. Trước khi sử dụng hoặc đăng ký trên trang web, hãy đọc kỹ các Điều kiện & Điều khoản. Để sử dụng trang web, bạn phải đồng ý hoàn toàn với các điều kiện và điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong chúng, bạn sẽ không thể sử dụng trang web dưới bất kỳ hình thức nào.
Chú ý rằng trang web này được tạo ra để phục vụ truy cập toàn cầu cho người sử dụng. Các thông tin và giá cả trên trang web áp dụng cho người sử dụng trên khắp thế giới. Chúng tôi có quyền từ chối truy cập vào trang web này mà không cần thông báo trước.
Luật điều chỉnh
Bằng việc truy cập vào trang web này, bạn đồng ý rằng mọi thông tin trên trang web và tất cả các vấn đề phát sinh giữa bạn và chúng tôi sẽ tuân theo luật pháp của Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn và chúng tôi sẽ được giải quyết dựa trên quyền xét xử của các tòa án tại Việt Nam.
Nghĩa vụ của người sử dụng trang web
Khi sử dụng trang web này, bạn phải đồng ý với các điều sau:
- Bạn chịu trách nhiệm tài chính đối với tất cả các giao dịch được thực hiện bằng tên và tài khoản của bạn.
- Bạn cần đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực pháp lý để sử dụng trang web.
- Thông tin bạn cung cấp về chính bạn và người khác phải hoàn toàn chính xác.
- Không được sử dụng trang web để đăng ký sai trái hoặc gian lận.
- Cấm phát tán thông tin đe dọa, phỉ báng, khiêu dâm, chính trị hoặc phân biệt chủng tộc, hoặc bất kỳ nội dung bất hợp pháp hoặc khiêu khích nào khác qua trang web.
- Bạn không được sửa đổi, sao chép, truyền tải, phân phối, bán, hoặc cấp phép bất kỳ phần nào của nội dung trang web này, trừ khi bạn sao chép thông tin cho sử dụng cá nhân và phi thương mại.
Các điều kiện đăng ký
Khi bạn đăng ký thông qua trang web của chúng tôi, việc này tạo ra một mối quan hệ hợp đồng trực tiếp (ràng buộc pháp lý) giữa bạn và chúng tôi. Các điều kiện đăng ký bao gồm những giới hạn và loại trừ về trách nhiệm pháp lý, cũng như các khoản phí liên quan đến việc hủy bỏ hoặc thay đổi đăng ký sau khi đã xác nhận.
Chúng tôi khuyến nghị bạn nên đọc kỹ và hiểu rõ các điều kiện đăng ký áp dụng trước khi thực hiện đăng ký. Các điều kiện này bao gồm những hạn chế và loại trừ về trách nhiệm pháp lý, cũng như phí hủy và thay đổi phải thanh toán trong trường hợp đăng ký bị hủy bỏ hoặc thay đổi sau khi đã xác nhận.
Khởi hành đảm bảo
Miền Tây Tourist đảm bảo khởi hành được đăng tải trên trang web https://mientaytourist.vn/ – Những thông tin về tour và các ngày khởi hành trong sổ tay hướng dẫn và các tài liệu được in ấn khác có thể thay đổi tùy lúc và không cấu thành một phần của chương trình bảo đảm.
Trang web của công ty là nguồn thông tin chính để công ty bắt đầu tổ chức. Một thời điểm khởi hành sẽ được cam kết khi khách hàng xác nhận đăng ký theo thời điểm đó (việc đăng ký phải bao gồm ít nhất một khoản tiền đặt cọc đã thanh toán để được coi là “đã xác nhận”). Tuy nhiên, việc này vẫn sẽ tùy thuộc vào các tình huống không thể kiểm soát được (trường hợp bất khả kháng).
Các trường hợp bất khả kháng
Miền Tây Tourist sẽ không chịu trách nhiệm đối với những thay đổi hoặc hủy bỏ do các nguyên nhân khách quan và chủ quan như động đất, thiên tai, hoả hoạn, núi lửa, bão gió, chiến tranh, đình công, biểu tình, khủng bố, rối loạn chính trị… Các giải pháp hoặc đền bù (nếu có) sẽ tuân theo quy định của Nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
Giấy thông hành
- Hộ chiếu có giá trị: Để tham gia tour, khách hàng cần phải có hộ chiếu còn giá trị cho tất cả các điểm dừng trong lịch trình (hộ chiếu phải có thời hạn từ 6 tháng trở lên tính đến ngày trở về).
- Các loại giấy tờ: Quý khách lưu ý rằng, để hỗ trợ việc cấp giấy thông hành, tất cả các giấy tờ liên quan đến tour như phiếu thanh toán, lịch trình, hóa đơn sẽ được gửi qua email hoặc xuất hiện trên trang web https://mientaytourist.vn/ sau khi công ty nhận được thanh toán đầy đủ.
- Thông tin chi tiết về chuyến đi: Để đảm bảo nhận được thông tin chi tiết về chuyến đi, khách hàng cần truy cập trang web ít nhất 72 giờ trước ngày khởi hành. Điều này đảm bảo rằng họ có thông tin cập nhật nhất về chuyến đi, bởi vì có thể đã có những thay đổi nhỏ kể từ khi hồ sơ tour được công ty cung cấp ban đầu.
Giá tour
Tất cả các giá tour được tính bằng Việt Nam Đồng (VND). Các khoản thanh toán bằng ngoại tệ khác sẽ được quy đổi sang Việt Nam Đồng (VND) theo tỷ giá hối đoái hiện tại. Mức giá bao gồm các chi tiết được liệt kê trong phần “Bao gồm”.
Miền Tây Tourist cung cấp miễn phí hoặc giảm giá lên tới 50% cho trẻ em (tùy thuộc vào tour). Thông tin và mức giá trên trang web có tính tham khảo và có thể được cập nhật. Mọi nỗ lực đều được thực hiện để đảm bảo tính chính xác của thông tin và giá, tuy nhiên, đôi khi có thể xuất hiện lỗi. Trong trường hợp mức giá không chính xác do lỗi hệ thống, chúng tôi không chịu trách nhiệm về mức giá đó.
Thanh toán
Mọi chuyến đi hoặc dịch vụ đều cần thanh toán trước bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản, trừ khi có quy định khác. Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ Visa hoặc thẻ ATM nội địa. Miền Tây Tourist không lưu trữ thông tin chi tiết của thẻ tín dụng của bạn.
Mọi thông tin bạn cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối trong hệ thống kỹ thuật theo tiêu chuẩn bảo mật.
Cấp phiếu thanh toán
Sau khi hoàn tất thanh toán, Miền Tây Tourist sẽ gửi xác nhận hoặc phiếu thanh toán cho bạn qua email. Phiếu này cần được in ra để làm bằng chứng cho quá trình mua bán và sẽ được yêu cầu khi bạn tới sử dụng dịch vụ từ Nhà cung cấp.
Vui lòng đảm bảo rằng tất cả thông tin về du khách được cung cấp chính xác khi đăng ký. Mọi yêu cầu về sửa đổi hoặc bổ sung thông tin cần được gửi qua email đến Miền Tây Tourist . Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh nếu bạn không nhận hoặc không đọc kỹ xác nhận hoặc phiếu thanh toán của mình. Trong trường hợp bạn chưa nhận được phiếu thanh toán, bạn cần thông báo cho Miền Tây Tourist ít nhất 72 giờ trước ngày dự kiến sử dụng dịch vụ.
Quy định hủy dịch vụ và hoàn trả
Yêu cầu hủy bỏ toàn bộ các dịch vụ từ người tham gia tour cần được thực hiện thông qua văn bản, bao gồm email hoặc fax. Chúng tôi không chấp nhận yêu cầu hủy qua điện thoại.
Miền Tây Tourist sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ yêu cầu hủy dịch vụ nào chưa được gửi và xác nhận bằng văn bản với khách hàng. Trong tình huống này, có thể áp dụng phí hủy dịch vụ hoặc việc bỏ tour.
Khiếu nại và bồi thường
Trong trường hợp khách hàng có phản ánh hoặc khiếu nại đến Miền Tây Tourist, trước hết họ cần thông báo cho trưởng đoàn càng sớm càng tốt để có cơ hội khắc phục vấn đề. Nếu khách hàng vẫn chưa hài lòng, họ có thể liên hệ với đại diện (bộ phận bán hàng) của công ty trong suốt thời gian tham gia tour để Miền Tây Tourist có cơ hội giải quyết vấn đề.
Trong trường hợp khiếu nại vẫn chưa được giải quyết đáp ứng qua những kênh trên suốt chuyến đi, khách hàng cần gửi mọi thông tin liên quan đến khiếu nại trực tiếp đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Miền Tây Tourist trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc chuyến đi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại nào được gửi sau thời hạn này.
Bản quyền và thương hiệu
Tất cả các quyền bản quyền liên quan đến nội dung trang web này thuộc về Miền Tây Tourist. Chúng tôi bảo lưu và giữ toàn quyền sở hữu đối với trang web và nội dung của nó. Các thương hiệu, biểu trưng, logo và hình ảnh của trên trang web Miền Tây Tourist này đã được đăng ký bản quyền hoặc bảo hộ bởi Miền Tây Tourist và các đơn vị liên quan.
Các thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ khác được hiển thị trên trang web có thể là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng. Bạn không được phép sử dụng bất kỳ thương hiệu nào trong số này và không có quyền được cấp phép sử dụng chúng.
Các thay đổi khác
Miền Tây Tourist có thể thay đổi bất kỳ phương diện nào của trang web này hoặc nội dung của nó, bao gồm những điểm đặc trưng. Những thông tin hoặc nội dung khác vào bất cứ lúc nào mà không cần phải đưa ra thông báo trước.